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Consultoria TIC
“AYUDAMOS A ORGANIZAR, MEJORAR Y HACER RENTABLE SU EMPRESA”
Nuestro servicio cumple un único objetivo: “Liberar a las empresas de sus áreas operativas, consideradas "complementarias", pero necesarias e imprescindibles para poder desarrollar su actividad principal.”
Para alcanzar este objetivo, realizamos un proyecto personalizado basado en el estudio de la actividad a suplir, gestionando las soluciones a medida para la optimización de las tareas a realizar.
Las ventajas que les ofrecemos con nuestros servicios son:
- Ahorro de costes.
- Transforma costes fijos a variables.
- Transforma inversiones en gastos, desapareciendo los activos.
- Permite a la empresa concentrar todo su esfuerzo en el corazón de su negocio, eliminando esfuerzo en funciones no claves.
- Aporta flexibilidad a la hora de adaptarse a los cambios de negocio, organizativos o funcionales, así como tecnológicos.
“Ayudamos a construir su empresa y afianzamos sus cimientos”
DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA
En nuestro departamento de tecnología encontrará un equipo de profesionales y consultores que le ofrecerán soluciones a medida de sus necesidades, con el objetivo de reducir costes e incrementar la productividad.
Los servicios que ofrecemos:
- Consultoría Informática y telefónica
o Comprobación de redes
o Auditoría/ Informe del equipamiento informático para su puesta a punto
o Reducción de costes en telefonía
o Centralitas telefónicas
- Venta y mantenimiento de equipos informáticos
- Hosting y housing
- Configuración de servidores
- Análisis y Desarrollo de Sistemas de Gestión a medida
- Análisis, implantación y formación de Sistemas de Gestión en el mercado.
DEPARTAMENTO de PUBLICIDAD
Nuestro departamento de marketing y comunicación se centra en un objetivo claro: “alcanzar una perfecta comunicación (tanto interna como externa) para su empresa y sus productos, de forma que su mensaje pueda llegar al público objetivo y a los empleados con la máxima garantía de éxito”.
Los servicios que ofrecemos son:
- Diseño y programación de páginas webs, portales y e-commerce
- Análisis y Optimización de su página web
- Posicionamiento en internet
- Diseño y programación de Presentaciones Multimedia
- Diseño de imagen corporativa aplicada al Manual Corporativo de la empresa (logotipo, tarjetas de visita, folios, sobres, carpetas, facturas, presupuestos, e-mail)
- Planificación y realización Campañas de Publicidad en medios (Prensa, Radio, Televisión, Internet…)
- Acciones Comerciales bajo plataformas
o E-Marketing
o Tele-marketing
o SMS Marketing
DEPARTAMENTO DE EMPRESAS
El Departamento de Empresas actúa con una relación directa con la dirección de la empresa de modo que se puedan alcanzar los objetivos marcados en nuestro asesoramiento.
Los servicios de este departamento son:
1. AUDITORIA DE GESTION EMPRESARIAL.
2. EXPANSION COMERCIAL. MARKETING y CRM
3. Estudio de la posibles subvenciones y ayudas que se puedan conseguir
1. AUDITORIA DE GESTION EMPRESARIAL analiza la Empresa globalmente, la organización, la administración, el estilo y la forma de gestionar la Empresa, las herramientas e información que dispone la gerencia para gestionar la Empresa y tomar decisiones, la calidad, la productividad, la eficiencia en la fabricación o prestación de servicios, los procesos y procedimientos productivos, etc., con el fin obtener el estado de situación actual.
a. ¿Para qué sirve?
i. Diagnóstico de la situación actual de la empresa y de su funcionamiento.
ii. Establecer, identificar y objetivizar las necesidades y problemas reales de la Empresa.
iii. Presupuestar correctamente una eventual colaboración de nuestros Consultores.
b. ¿Por qué?
i. Antes de comenzar cualquier tipo de proyecto recomendamos hacer un diagnóstico previo de la situación. Es una buena manera de empezar a pensar antes de actuar, aunque no es un requisito imprescindible, ya que en muchas ocasiones nuestros clientes tienen las cosas muy claras y saben muy bien lo que necesitan o desean.
ii. Tomar decisiones como consultor externo puede ser arriesgado si no se tiene conocimiento adecuado de la compañía a la que se asesora. La falta de datos puede provocar que las empresas de consultoría emitan recomendaciones que al cliente le parecen muy alejadas de la realidad de su negocio. Este hecho ya justifica dedicar un tiempo a recabar información. Pero, además, es posible aprovechar este estudio inicial redactando un informe completo, para aportar un valor añadido a nuestro cliente.
c. ¿Resultado para la Empresa?
i. La empresa recibe una foto realista del estado de la situación actual, así como las conclusiones y recomendaciones de nuestros consultores.
ii. Se obtienen datos fiables de la compañía para que, posteriormente, nuestros consultores pueda orientar el proyecto de manera más acertada. Esto significa una mayor calidad de su servicio y un ahorro de tiempo futuro.
La "Auditoria de Gestión Empresarial", es un trabajo independiente, con valor en sí mismo, y no está ligado a la realización de servicios posteriores de consultoría o formación.
2. EXPANSIÓN COMERCIAL, MARKETING Y CRM. “Eficacia comercial y eficiencia de ventas”
Los servicios que le ofrecemos en el área del Marketing son:
2.1.- CRM, e-Business y e-Marketing
2.1.1.- El Sistema de Ventas CRM.
2.1.2.- ¿Cuales son las ventajas del Sistema CRM?
2.1.3.- ¿En qué consiste el Sistema de ventas CRM?
2.1.4.- ¿A qué tipo de Empresas va dirigido?
2.2.- Gestión de ventas
2.2.1.- Diagnóstico y planes de acción del área de ventas.
2.2.2.- Selección y formación de vendedores.
2.2.3.- Fijación de objetivos y políticas retributivas de vendedores.
2.3.- Marketing (Mercadotecnia).
2.3.1.- Marketing estratégico. Planes de Marketing
2.3.2.- Estudios de mercado y sectoriales.
2.3.3.- Estudios de satisfacción del cliente.
2.1.- CRM (Customer Relations Management) o Gestión de las Relaciones con los Clientes.
2.1.1.- EL SISTEMA DE VENTAS CRM.
El sistema de ventas CRM es una estrategia de empresa que, apoyada en el software, se centra en el cliente, lo que supone una nueva manera de trabajar, ya que se acelera el sistema desde que aparece un nuevo cliente hasta que se consigue la venta. Con este novedoso sistema se consigue una mayor eficiencia en la gestión comercial, lo que se traduce en un aumento del número de ventas. Los requisitos para contar con el sistema CRM son disponer de una base de datos de clientes y ser una organización orientada a productos o servicios.
2.1.2.- ¿CUALES SON LAS VENTAJAS DEL SISTEMA CRM?.
Mejora del servicio de atención al cliente, fidelización del cliente, aprovechamiento máximo de la información, mayor rendimiento y eficacia de la fuerza de ventas, mejora en la percepción de la marca, optimización del trabajo en equipo, aumento de la rentabilidad de cada cliente, ampliación de la cartera de clientes, mejora de la eficiencia en costes y la calificación del cliente.
2.1.3.- ¿EN QUÉ CONSISTE EL SISTEMA DE VENTAS CRM?.
El sistema de ventas CRM o Marketing relacional se puede definir como la estrategia de negocio centrada en anticipar, conocer y satisfacer las necesidades y los deseos presentes y previsibles de los clientes. En esta perspectiva la relación con los clientes tiene 4 fases esenciales: identificación, diferenciación, interacción y personalización de la relación. Cualquiera que sea el canal de venta, el objetivo principal de la relación es la fidelización del cliente, así como dotar a la empresa de una visión global del mismo. El sistema de ventas CRM es una nueva apuesta estratégica. En este sentido, las tecnologías, la evolución cultural de los consumidores, los límites de eficacia y de costes del Marketing de masas, así como la búsqueda de ventajas competitivas y duraderas para la empresa son los cuatro factores esenciales que influyen sobre el fuerte desarrollo de los enfoques CRM, cuyo objetivo no consiste solamente en vender, sino en fidelizar al cliente; trabajar sobre el ciclo de vida de los clientes; centrar la acción a medio plazo en lugar de corto plazo; pensar en la rentabilidad del cliente; vender servicios con los productos y ofrecer diferentes canales de distribución.
El CRM no es sólo una herramienta de Marketing, sino también un servicio para administrar, de manera preactiva, el ciclo de vida completo de la relación con el cliente. No es sólo una tecnología, sino una alternativa de satisfacción de los clientes. Los programas CRM cuentan con características como la información del cliente compartida por toda la organización; la confidencialidad de los datos de cara al exterior; sistemas en los que se recogen las preguntas y duda del cliente y las respuestas por parte de la empresa; el acceso al catálogo; la gestión de los pedidos y de las facturas; un e-mail propio de los clientes; foros; Chat en directo con los miembros de la organización; gestión de boletines electrónicos; calendario y gestión de citas; personalización del CRM y un sistema escalable.
2.1.4.- ¿A QUÉ TIPO DE EMPRESAS VA DIRIGIDO?.
A todas las empresas que consideran que la atención a los clientes es primordial, y que adaptan sus productos a las necesidades de sus clientes, criterios como el tamaño de la empresa o el volumen de ventas no se tienen en cuenta. El sistema de ventas CRM es una herramienta que cualquier organización, Pymes o grandes empresas, pueden integrarla.
2.2.- GESTIÓN DE VENTAS
2.2.1.- DIAGNÓSTICO Y PLANES DE ACCIÓN DEL ÁREA DE VENTAS.
Las estrategias de ventas y los elementos que la componen: plan de ventas, técnicas de ventas, presupuesto de ventas, procesos, fuerza de ventas, fijación y control de objetivos, políticas retributivas, etc. son claves para ser competitivos.
En un momento como el actual, en el que la competencia es cada vez más intensa, el área de ventas es muy importante para la competitividad de la empresa.
La metodología de trabajo en un proyecto de gestión de ventas es:
• Definición de un plan de ventas a partir de los objetivos corporativos y/o del plan de Marketing.
• Diagnóstico del área de ventas a todos los niveles.
• Planes de acción consecuentes.
• Definición de procedimientos internos para la gestión del equipo de ventas.
• Seguimiento semanal o mensual de los resultados.
2.2.2.- SELECCIÓN Y FORMACIÓN DE VENDEDORES.
Dentro de la gran importancia que tiene actualmente la gestión de ventas, una pieza clave es la selección de vendedores ya que la primera pieza del gran engranaje que es la gestión ventas de la empresa.
A modo de resumen, se puede decir que la selección de vendedores consiste en elegir el mejor o los mejores candidatos que mejor se ajustan y mejor van a desempeñar el puesto de vendedor.
Teniendo buenos vendedores, se podrán incrementar las ventas de la empresa consiguiendo así mejores resultados.
2.2.3.- FIJACIÓN DE OBJETIVOS Y POLÍTICAS RETRIBUTIVAS DE VENDEDORES.
Actualmente los recursos humanos son los activos más importantes de las empresas por lo que la motivación y la fidelización son muy importantes en una organización.
Con la correcta definición de objetivos y políticas retributivas se conseguirá:
1. Remunerar a cada empleado en función de su contribución para alcanzar los objetivos empresariales.
2. Lograr que los empleados estén motivados para que sigan contribuyendo al bien de la empresa
3. Mantener un nivel de costes unitarios bajos
4. Condiciones laborales atractivas que retengan a los empleados productivos, garantizando prestaciones mínimas a todos
5. Estimular iniciativas, creatividad y toma de responsabilidades, autonomía y trabajo en equipo
6. Reconocimiento para el empleado en función a su contribución para el bien de la empresa
2.3.- MARKETING (Mercadotecnia)
2.3.1.- Marketing ESTRATÉGICO. PLANES DE MÁRKETING.
El Marketing (mercadotecnia) es básico en un momento como el actual, en el que la competencia es cada vez más intensa.
Dentro del Marketing, la herramienta estratégica más importante es el Plan de Marketing (mercadotecnia) donde se define la estrategia de la compañía, estudiando su posicionamiento, su cartera de productos, los mercados, los recursos disponibles humanos y económicos, etc.
En el Plan de Marketing se analizan nuevas amenazas y oportunidades de negocio así como la rentabilidad de los mercados y productos actuales. En este contexto se definen las estrategias en cuanto a distribución, producto, precio y comunicación que son importantes para el correcto funcionamiento de la empresa.
Con todo ello, los objetivos buscados en un Plan de Marketing son:
1. Planificar el desarrollo de la empresa en un horizonte de 3 a 5 años.
2. Determinar oportunidades de negocio y mercados de interés.
3. Descripción del mercado, existente o por crear, y justificación financiera de los medios elegidos para vender en él los productos o servicios.
4. Definición de objetivos de Marketing.
5. Analizar las desviaciones frente a los objetivos y actuar consecuentemente.
6. Instrumento de comunicación interna y externa incrementando la motivación de los integrantes de la empresa.
Además, el Plan de Marketing proporciona la herramienta idónea para una correcta gestión de ventas que actualmente es crítica para la competitividad de la empresa.
2.3.2.- ESTUDIOS DE MERCADO Y SECTORIALES.
Actualmente, por todos es conocido la situación dinámica de los mercados en los que cada vez es más complejo conocer las necesidades y costumbres de los clientes.
Por otro lado, también es conocido que sin esta información es complejo llegar a la correcta toma de decisiones.
Por esto, en un estudio de mercado, nuestros consultores recogerán la información necesaria para conocer mejor el mercado tamaño, características, segmentación, etc.), así como las necesidades y costumbres de los clientes potenciales del producto o servicio.
Igualmente, se realizarán previsiones de la evolución del mercado y un análisis de la situación actual para tener así la información necesaria para:
• La correcta toma de decisiones
• Aumentar la satisfacción y fidelización del cliente
• Segmentar de forma correcta el mercado para poder tomar decisiones de Marketing
2.3.3.- ESTUDIOS DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
En un estudio de satisfacción del cliente, nuestros consultores evaluarán la satisfacción de sus clientes así como los planes de acción consecuentes para conseguir aumentar esa satisfacción y llegar a una fidelización.
PARA CADA PROYECTO, GESTIONAMOS LAS SUBVENCIONES Y FINANCIACION A INTERES 0.
CONSULTENOS SIN COMPROMISO.
Nuestro servicio cumple un único objetivo: “Liberar a las empresas de sus áreas operativas, consideradas "complementarias", pero necesarias e imprescindibles para poder desarrollar su actividad principal.”
Para alcanzar este objetivo, realizamos un proyecto personalizado basado en el estudio de la actividad a suplir, gestionando las soluciones a medida para la optimización de las tareas a realizar.
Las ventajas que les ofrecemos con nuestros servicios son:
- Ahorro de costes.
- Transforma costes fijos a variables.
- Transforma inversiones en gastos, desapareciendo los activos.
- Permite a la empresa concentrar todo su esfuerzo en el corazón de su negocio, eliminando esfuerzo en funciones no claves.
- Aporta flexibilidad a la hora de adaptarse a los cambios de negocio, organizativos o funcionales, así como tecnológicos.
“Ayudamos a construir su empresa y afianzamos sus cimientos”
DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA
En nuestro departamento de tecnología encontrará un equipo de profesionales y consultores que le ofrecerán soluciones a medida de sus necesidades, con el objetivo de reducir costes e incrementar la productividad.
Los servicios que ofrecemos:
- Consultoría Informática y telefónica
o Comprobación de redes
o Auditoría/ Informe del equipamiento informático para su puesta a punto
o Reducción de costes en telefonía
o Centralitas telefónicas
- Venta y mantenimiento de equipos informáticos
- Hosting y housing
- Configuración de servidores
- Análisis y Desarrollo de Sistemas de Gestión a medida
- Análisis, implantación y formación de Sistemas de Gestión en el mercado.
DEPARTAMENTO de PUBLICIDAD
Nuestro departamento de marketing y comunicación se centra en un objetivo claro: “alcanzar una perfecta comunicación (tanto interna como externa) para su empresa y sus productos, de forma que su mensaje pueda llegar al público objetivo y a los empleados con la máxima garantía de éxito”.
Los servicios que ofrecemos son:
- Diseño y programación de páginas webs, portales y e-commerce
- Análisis y Optimización de su página web
- Posicionamiento en internet
- Diseño y programación de Presentaciones Multimedia
- Diseño de imagen corporativa aplicada al Manual Corporativo de la empresa (logotipo, tarjetas de visita, folios, sobres, carpetas, facturas, presupuestos, e-mail)
- Planificación y realización Campañas de Publicidad en medios (Prensa, Radio, Televisión, Internet…)
- Acciones Comerciales bajo plataformas
o E-Marketing
o Tele-marketing
o SMS Marketing
DEPARTAMENTO DE EMPRESAS
El Departamento de Empresas actúa con una relación directa con la dirección de la empresa de modo que se puedan alcanzar los objetivos marcados en nuestro asesoramiento.
Los servicios de este departamento son:
1. AUDITORIA DE GESTION EMPRESARIAL.
2. EXPANSION COMERCIAL. MARKETING y CRM
3. Estudio de la posibles subvenciones y ayudas que se puedan conseguir
1. AUDITORIA DE GESTION EMPRESARIAL analiza la Empresa globalmente, la organización, la administración, el estilo y la forma de gestionar la Empresa, las herramientas e información que dispone la gerencia para gestionar la Empresa y tomar decisiones, la calidad, la productividad, la eficiencia en la fabricación o prestación de servicios, los procesos y procedimientos productivos, etc., con el fin obtener el estado de situación actual.
a. ¿Para qué sirve?
i. Diagnóstico de la situación actual de la empresa y de su funcionamiento.
ii. Establecer, identificar y objetivizar las necesidades y problemas reales de la Empresa.
iii. Presupuestar correctamente una eventual colaboración de nuestros Consultores.
b. ¿Por qué?
i. Antes de comenzar cualquier tipo de proyecto recomendamos hacer un diagnóstico previo de la situación. Es una buena manera de empezar a pensar antes de actuar, aunque no es un requisito imprescindible, ya que en muchas ocasiones nuestros clientes tienen las cosas muy claras y saben muy bien lo que necesitan o desean.
ii. Tomar decisiones como consultor externo puede ser arriesgado si no se tiene conocimiento adecuado de la compañía a la que se asesora. La falta de datos puede provocar que las empresas de consultoría emitan recomendaciones que al cliente le parecen muy alejadas de la realidad de su negocio. Este hecho ya justifica dedicar un tiempo a recabar información. Pero, además, es posible aprovechar este estudio inicial redactando un informe completo, para aportar un valor añadido a nuestro cliente.
c. ¿Resultado para la Empresa?
i. La empresa recibe una foto realista del estado de la situación actual, así como las conclusiones y recomendaciones de nuestros consultores.
ii. Se obtienen datos fiables de la compañía para que, posteriormente, nuestros consultores pueda orientar el proyecto de manera más acertada. Esto significa una mayor calidad de su servicio y un ahorro de tiempo futuro.
La "Auditoria de Gestión Empresarial", es un trabajo independiente, con valor en sí mismo, y no está ligado a la realización de servicios posteriores de consultoría o formación.
2. EXPANSIÓN COMERCIAL, MARKETING Y CRM. “Eficacia comercial y eficiencia de ventas”
Los servicios que le ofrecemos en el área del Marketing son:
2.1.- CRM, e-Business y e-Marketing
2.1.1.- El Sistema de Ventas CRM.
2.1.2.- ¿Cuales son las ventajas del Sistema CRM?
2.1.3.- ¿En qué consiste el Sistema de ventas CRM?
2.1.4.- ¿A qué tipo de Empresas va dirigido?
2.2.- Gestión de ventas
2.2.1.- Diagnóstico y planes de acción del área de ventas.
2.2.2.- Selección y formación de vendedores.
2.2.3.- Fijación de objetivos y políticas retributivas de vendedores.
2.3.- Marketing (Mercadotecnia).
2.3.1.- Marketing estratégico. Planes de Marketing
2.3.2.- Estudios de mercado y sectoriales.
2.3.3.- Estudios de satisfacción del cliente.
2.1.- CRM (Customer Relations Management) o Gestión de las Relaciones con los Clientes.
2.1.1.- EL SISTEMA DE VENTAS CRM.
El sistema de ventas CRM es una estrategia de empresa que, apoyada en el software, se centra en el cliente, lo que supone una nueva manera de trabajar, ya que se acelera el sistema desde que aparece un nuevo cliente hasta que se consigue la venta. Con este novedoso sistema se consigue una mayor eficiencia en la gestión comercial, lo que se traduce en un aumento del número de ventas. Los requisitos para contar con el sistema CRM son disponer de una base de datos de clientes y ser una organización orientada a productos o servicios.
2.1.2.- ¿CUALES SON LAS VENTAJAS DEL SISTEMA CRM?.
Mejora del servicio de atención al cliente, fidelización del cliente, aprovechamiento máximo de la información, mayor rendimiento y eficacia de la fuerza de ventas, mejora en la percepción de la marca, optimización del trabajo en equipo, aumento de la rentabilidad de cada cliente, ampliación de la cartera de clientes, mejora de la eficiencia en costes y la calificación del cliente.
2.1.3.- ¿EN QUÉ CONSISTE EL SISTEMA DE VENTAS CRM?.
El sistema de ventas CRM o Marketing relacional se puede definir como la estrategia de negocio centrada en anticipar, conocer y satisfacer las necesidades y los deseos presentes y previsibles de los clientes. En esta perspectiva la relación con los clientes tiene 4 fases esenciales: identificación, diferenciación, interacción y personalización de la relación. Cualquiera que sea el canal de venta, el objetivo principal de la relación es la fidelización del cliente, así como dotar a la empresa de una visión global del mismo. El sistema de ventas CRM es una nueva apuesta estratégica. En este sentido, las tecnologías, la evolución cultural de los consumidores, los límites de eficacia y de costes del Marketing de masas, así como la búsqueda de ventajas competitivas y duraderas para la empresa son los cuatro factores esenciales que influyen sobre el fuerte desarrollo de los enfoques CRM, cuyo objetivo no consiste solamente en vender, sino en fidelizar al cliente; trabajar sobre el ciclo de vida de los clientes; centrar la acción a medio plazo en lugar de corto plazo; pensar en la rentabilidad del cliente; vender servicios con los productos y ofrecer diferentes canales de distribución.
El CRM no es sólo una herramienta de Marketing, sino también un servicio para administrar, de manera preactiva, el ciclo de vida completo de la relación con el cliente. No es sólo una tecnología, sino una alternativa de satisfacción de los clientes. Los programas CRM cuentan con características como la información del cliente compartida por toda la organización; la confidencialidad de los datos de cara al exterior; sistemas en los que se recogen las preguntas y duda del cliente y las respuestas por parte de la empresa; el acceso al catálogo; la gestión de los pedidos y de las facturas; un e-mail propio de los clientes; foros; Chat en directo con los miembros de la organización; gestión de boletines electrónicos; calendario y gestión de citas; personalización del CRM y un sistema escalable.
2.1.4.- ¿A QUÉ TIPO DE EMPRESAS VA DIRIGIDO?.
A todas las empresas que consideran que la atención a los clientes es primordial, y que adaptan sus productos a las necesidades de sus clientes, criterios como el tamaño de la empresa o el volumen de ventas no se tienen en cuenta. El sistema de ventas CRM es una herramienta que cualquier organización, Pymes o grandes empresas, pueden integrarla.
2.2.- GESTIÓN DE VENTAS
2.2.1.- DIAGNÓSTICO Y PLANES DE ACCIÓN DEL ÁREA DE VENTAS.
Las estrategias de ventas y los elementos que la componen: plan de ventas, técnicas de ventas, presupuesto de ventas, procesos, fuerza de ventas, fijación y control de objetivos, políticas retributivas, etc. son claves para ser competitivos.
En un momento como el actual, en el que la competencia es cada vez más intensa, el área de ventas es muy importante para la competitividad de la empresa.
La metodología de trabajo en un proyecto de gestión de ventas es:
• Definición de un plan de ventas a partir de los objetivos corporativos y/o del plan de Marketing.
• Diagnóstico del área de ventas a todos los niveles.
• Planes de acción consecuentes.
• Definición de procedimientos internos para la gestión del equipo de ventas.
• Seguimiento semanal o mensual de los resultados.
2.2.2.- SELECCIÓN Y FORMACIÓN DE VENDEDORES.
Dentro de la gran importancia que tiene actualmente la gestión de ventas, una pieza clave es la selección de vendedores ya que la primera pieza del gran engranaje que es la gestión ventas de la empresa.
A modo de resumen, se puede decir que la selección de vendedores consiste en elegir el mejor o los mejores candidatos que mejor se ajustan y mejor van a desempeñar el puesto de vendedor.
Teniendo buenos vendedores, se podrán incrementar las ventas de la empresa consiguiendo así mejores resultados.
2.2.3.- FIJACIÓN DE OBJETIVOS Y POLÍTICAS RETRIBUTIVAS DE VENDEDORES.
Actualmente los recursos humanos son los activos más importantes de las empresas por lo que la motivación y la fidelización son muy importantes en una organización.
Con la correcta definición de objetivos y políticas retributivas se conseguirá:
1. Remunerar a cada empleado en función de su contribución para alcanzar los objetivos empresariales.
2. Lograr que los empleados estén motivados para que sigan contribuyendo al bien de la empresa
3. Mantener un nivel de costes unitarios bajos
4. Condiciones laborales atractivas que retengan a los empleados productivos, garantizando prestaciones mínimas a todos
5. Estimular iniciativas, creatividad y toma de responsabilidades, autonomía y trabajo en equipo
6. Reconocimiento para el empleado en función a su contribución para el bien de la empresa
2.3.- MARKETING (Mercadotecnia)
2.3.1.- Marketing ESTRATÉGICO. PLANES DE MÁRKETING.
El Marketing (mercadotecnia) es básico en un momento como el actual, en el que la competencia es cada vez más intensa.
Dentro del Marketing, la herramienta estratégica más importante es el Plan de Marketing (mercadotecnia) donde se define la estrategia de la compañía, estudiando su posicionamiento, su cartera de productos, los mercados, los recursos disponibles humanos y económicos, etc.
En el Plan de Marketing se analizan nuevas amenazas y oportunidades de negocio así como la rentabilidad de los mercados y productos actuales. En este contexto se definen las estrategias en cuanto a distribución, producto, precio y comunicación que son importantes para el correcto funcionamiento de la empresa.
Con todo ello, los objetivos buscados en un Plan de Marketing son:
1. Planificar el desarrollo de la empresa en un horizonte de 3 a 5 años.
2. Determinar oportunidades de negocio y mercados de interés.
3. Descripción del mercado, existente o por crear, y justificación financiera de los medios elegidos para vender en él los productos o servicios.
4. Definición de objetivos de Marketing.
5. Analizar las desviaciones frente a los objetivos y actuar consecuentemente.
6. Instrumento de comunicación interna y externa incrementando la motivación de los integrantes de la empresa.
Además, el Plan de Marketing proporciona la herramienta idónea para una correcta gestión de ventas que actualmente es crítica para la competitividad de la empresa.
2.3.2.- ESTUDIOS DE MERCADO Y SECTORIALES.
Actualmente, por todos es conocido la situación dinámica de los mercados en los que cada vez es más complejo conocer las necesidades y costumbres de los clientes.
Por otro lado, también es conocido que sin esta información es complejo llegar a la correcta toma de decisiones.
Por esto, en un estudio de mercado, nuestros consultores recogerán la información necesaria para conocer mejor el mercado tamaño, características, segmentación, etc.), así como las necesidades y costumbres de los clientes potenciales del producto o servicio.
Igualmente, se realizarán previsiones de la evolución del mercado y un análisis de la situación actual para tener así la información necesaria para:
• La correcta toma de decisiones
• Aumentar la satisfacción y fidelización del cliente
• Segmentar de forma correcta el mercado para poder tomar decisiones de Marketing
2.3.3.- ESTUDIOS DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
En un estudio de satisfacción del cliente, nuestros consultores evaluarán la satisfacción de sus clientes así como los planes de acción consecuentes para conseguir aumentar esa satisfacción y llegar a una fidelización.
PARA CADA PROYECTO, GESTIONAMOS LAS SUBVENCIONES Y FINANCIACION A INTERES 0.
CONSULTENOS SIN COMPROMISO.
